Echte Bewertungen
Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen:
Ebay:
Jede Verbraucherbewertung wird vor Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben. Die Überprüfung geschieht dadurch, dass die Bewertungsabgabe erst ermöglicht wird, nachdem eine Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto erfolgt ist, über das ein Kauf getätigt wurde.“
Google:
Diese Bewertungen werden vor ihrer Veröffentlichung nicht auf Echtheit überprüft. Sie werden aber innerhalb von 24h manuell geprüft.
Dies geschieht durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie im Warenwirtschaftssystem, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die dauerhafte Veröffentlichung zu machen. Die Bewertungen können daher in dieser Zeitspanne auch von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte gar nicht erworben/genutzt haben.